客户服务政策

作为晨希(Sparkling Seeds) 的客户，您有权:

• 在我们的诊所选择一名能够满足您和您的孩子和/或家庭需求的工作人员，如果您和他们感觉与您当前分配的工作人员没有联系，则可以请求更换工作人员。
• 接收有关每位员工资格的具体信息，包括教育、经验和认证。
• 获取您指定的治疗师必须遵守的道德准则副本。
• 在收到服务之前收到有关所提供服务、时间承诺、费用标准和计费政策的书面说明。
• 了解指定治疗师的专业领域和执业范围（例如 ABA 疗法、儿童/青少年的焦虑和抑郁等）。
• 在非评判、保密和富有同情心的治疗环境中接受我们的服务。
• 接收有关紧急程序的信息（例如，发生危机时应联系谁以及如何联系他们）。
• 询问有关我们的治疗技术和策略的问题，包括潜在的风险和益处。
• 与您指定的治疗师一起制定目标并评估进展情况。
• 征求其他心理健康专业人士的额外意见。
• 了解诊断的含义以及我们的心理报告的预期用途。
• 获取记录和报告的副本。
• 随时终止治疗师关系。
• 分享您可能有的任何疑虑或投诉。
  
  作为晨希（Sparkling Seeds）的服务对象，您需履行以下责任事项。这些规定旨在帮助您获得我们团队提供的最佳服务体验。
  
  
• 如果您、您的孩子和/或您的家人正在接受其他专业人士或诊所的心理健康服务，请告知我们的工作人员。
• 请遵守既定的预约时间。如需缺席或更改预约，请尽早与我们联系。
• 根据我们诊所的计费协议支付发票费用。
• 遵循治疗过程中商定的目标和策略。
• 告知您指定的治疗师在实现某些目标方面的进展和挑战。
• 充分参与每次会议，以帮助最大限度地取得积极成果
• 考虑您指定的治疗师的适当转介。
• 请避免让我们的工作人员处于伦理困境中，例如邀请参与社交活动，或提出以物易物的服务请求。